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FAQ

SHIPPING
Quali sono le condizioni di consegna delle merci?

Le merci potranno essere ritirate direttamente presso la nostra sede, oppure inviate all'indirizzo dell'acquirente tramite corriere nazionale od internazionale, ai costi dipendenti dal peso e dalla destinazione della merce stessa.

Posso restituire una merce?

Le merci possono essere restituite solo se effettivamente danneggiate durante la spedizione via corriere ( di cui sarà responsabile il corriere stesso ) oppure se risultano essere differenti dall'ordine effettuato.

La merce non potrà essere restituita qualora l'acquirente, dopo aver effettuato l'ordine ed il pagamento, decidesse di non volerla più per motivi non dipendenti dal produttore,

Se un articolo risulta più piccolo o più grande di quello ordinato, cosa succede?

Gli articoli vengono realizzati sulla base delle misure fornite dal cliente, ciononostante si ricorda che non vengono fatti su misura, cosa per la quale sarebbe necessario che il personale della sartoria prendesse direttamente le misure.  Nella rara eventualità che l'articolo risultasse leggermente più largo o più stretto, sarà cura del cliente prevedere eventuali aggiustamenti in loco a spese proprie, Qualora desiderasse che le modifiche vengano fatte dalla nostra sartoria, il cliente si farà carico delle spese di spedizione e di lavorazione.

Se un articolo risulta diverso da quello ordinato, cosa succede?

Gli articoli vengono realizzati sulla base di indicazioni fornite dal cliente stesso ( scelta dell'articolo come da catalogo, eventuali modifiche ) e riassunte su una scheda di cui il cliente dovrà aver preso visione e confermato. Se l'articolo risultasse evidentemente diverso da quello concordato, sarà responsabilità della sartoria apportare le dovute modifiche, ed il tutto a spese della sartoria. In tutti gli altri casi il cliente si farà carico di ogni spesa connessa ad eventuali modifiche.

Come rintracciare una spedizione?

Potrete monitorare l'invio della merce attraverso il codice di spedizione che vi sarà inviato al momento dell'invio tramite corriere.

E' prevista la consegna al di fuori dell'Italia?

Si, ai costi imposti dal corriere in base al peso e alla quantità della merce inviata.

Le eventuali tasse doganali del paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.

 

 

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via pian di botine 16

06019 Umbertide (PG) 

Italia

WA. +39.3389357468

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